el-GRen-GB

Τρόποι Πληρωμής

Αντικαταβολή: Εξόφληση της παραγγελίας σας με την παραλαβή

Κατάθεση σε Τράπεζα: Καταθέτετε το σύνολο της παραγγελίας σας σε έναν από τους λογαρισμούς σας. Οι διαθέσιμοι λογαριασμοί για πληρωμή είναι:

  • ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 6553 104774 301   /   IBAN GR25 0171 5530 0065 5310 4774 301

Paypal: Online χρέωση μέσω paypal το οποίο δέχεται κάρτες κάθε τύπου (Mastercard, Visa κλπ)

Τρόποι Αποστολής

Μπορείτε να διαλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους παραλαβής της παραγγελίας σας:

  • Παραλαβή από το κατάστημά μας (Β. Ηρακλείου 40, Θεσσαλονίκη)
  • Αποστολή στο χώρο σας (με χρέωση μεταφορικών 5€ σε όλη την Ελλάδα)
  • Επιλογή συνεργαζόμενης μεταφορικής από πελάτες χονδρικής κατά τόπους

Μεταφορικά

Τα μεταφορικά είναι 5€ σε όλη την Ελλάδα. Τα έξοδα αποστολής για το εξωτερικό είναι συνάρτηση της απόστασης και του όγκου της παραγγελίας και ρυθμίζονται μετά από δική μας επικοινωνία με τον πελάτη.

Επιστροφές

Επιστροφές με χρέωση της tout.gr γίνονται στις εξής περιπτώσεις:

  • Αν ο πελάτης παραλάβει λανθασμένα προϊόντα με υπαιτιότητά μας (λάθος στη λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κλπ. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένα, πλήρη και χωρίς φθορές, και η συσκευασία να είναι αυτή που συνοδεύει το προϊόν και σε άριστη κατάσταση.
  • Αν με υπαιτιότητα μας πουλήθηκαν προϊόντα κακής ποιότητας (καταστράφηκαν κατά τη μεταφορά, με κακή συσκευασία κλπ). Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης οφείλει να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος και να επικοινωνήσει μαζί μας. Αν ο πελάτης σε αυτή την περίπτωση παραλάβει την παραγγελία, η επιστροφή τον προϊόντων δεν είναι δεχτή.

Και στις δύο ως άνω περιπτώσεις, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν δύναται να ξεπερνά τις δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Επιστροφές με χρέωση του πελάτη:

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους. Ο πελάτης θα πρέπει να συμπληρώσει και να αποστείλει στο tout.gr το σχετικό έντυπο υπαναχώρησης που θα βρει στον παρόντα δικτυακό τόπο εντός της ως άνω προθεσμίας.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης, θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που το tout.gr θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα. Η επιστροφή μπορεί να γίνει και με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη, τον οποίο θα γνωστοποιήσει στο tout.gr έγκαιρα και εγγράφως.

Γενικά σχετικά με τις επιστροφές

Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει άθικτα και σε άριστη κατάσταση και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής, υλικό marketing ή οποιοδήποτε άλλο υλικό προώθησης κλπ).

Για απορίες ή διευκρινίσεις μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας